雨傘常見問題Q & A

雨傘壞掉/傘骨斷掉

Ｑ：如何送修雨傘及取回維修件?

A：郵寄送至本公司(消費者需自行負擔來回郵寄費用)。

詳情可參閱 ☛雨傘保固維修

Q：我的傘不是Hoswa商品，可以維修嗎?
A：由於傘骨材質多樣，非Hoswa雨傘傘骨零件不合適，故無法維修。

Ｑ：那些情況無法提供維修服務?

A：無零件更換的情況、傘套和傘布的問題、經實際損壞情況判定無法維修之損壞及非本公司Hoswa雨傘(因各家廠商傘骨規格不同)。

Q：雨傘維修費用怎麼計算?
A：維修所有零件、傘骨皆須收取材料工本費用，維修專員會先與顧客聯繫報價，同意後才進行維修。
※ 可來電/來信/Line至公司客服請小編協助處理

Q：請問維修需要幾天時間?
A：維修時間以1-2週工作天為基準(缺零件傘品除外)，如維修逾期將會另行告知。

傘骨防風性

Q：傘骨的顏色，黑色、銀色、彩色等有何不同?
A：只是電鍍的顏色不同，鐵材質可以電鍍黑色或是銀色；鋁材質可以陽極很多顏色，例如黑色、玫瑰金、鈦色。骨架顏色因配合設計而有所不同，不直接影響性能，傘骨材質才是真正影響使用功能的最大因素。

Q：為何容易雨傘壞掉，強風一吹就斷了?

A：由於是風力沒有一定的方向，風大時建議傘面略收迎著風向，使傘面平均受力，可避免風力施壓集中在單一個點/面，而造成傘骨變形、斷裂。
※建議選用有原廠專利結構傘骨，可增加抗風性及雨傘耐用度。

Q：傘骨有那種網路廣告的翻過去再翻回來都不會斷的傘嗎？

A：現在的傘都有作防風結構設計，擁有防風功能的傘都可以如此示範，外翻後再重新打開即可。

Q：傘骨較多是不是比較耐用?

A：傘骨數量越多，耐用度相對提高，但重量也越重，攜帶不方便。此外，傘骨材質也是影響防風性重要因素之一。

自動傘開收機制

Q：為什麼自動傘很容易故障，買沒多久就壞了?
A ：先確認自動傘開收方式是否正確認，未使用正確方式開收傘，容易造成彈簧拉線斷裂，自動機制損壞。

Q：有沒有傘面大，重量輕，又耐用堅固的自動傘?

A：傘面大傘布用料增加，為增強防風性，須改變傘骨結構設計，且自動傘本身傘骨零件相對手開傘多，整體來說重量勢必會相對增加。
※考量雨傘重量，則選擇輕量自動傘；考量雨傘防風性，則針對自動傘構造構挑選自動傘。畢竟這是完全不同的功能設計，針對主要考量才能挑選到真正符合需求且耐用的自動傘。

Q：自動傘的中棒為什麼會暴衝?
A：

．自動傘有一定開收傘步驟，未正確使用一定會造成自動傘暴衝。

．或是自動傘內部零件損壞、變形，導致開收時回彈暴衝。

※建議可挑選「SRS專利安全防暴衝自動傘」款式，可避免收傘不慎雨傘暴衝回彈。

雨傘布料材質有什麼不一樣

Q：沒有上膠的傘布有抗紫外線的功能嗎?

A：有，Hoswa雨洋傘沒有上降溫膠的傘布，抗UV係數仍達95%，且顏色越深防曬遮蔽效果越好。

Q：有上膠的傘布，時間久了，彩膠或黑膠脫落會影響使用嗎?

A：遮光膠磨損、掉漆，傘布表面防潑水功能仍是存在，不影響晴雨天使用。

Q：彩膠和黑膠在使用功能上有差別嗎?

A：兩者都是一級降溫膠，防曬係數皆可達99.95%以上，依個人喜好選擇即可。

Q：有膠的傘布看上去有像毛細般的細點正常嗎？
A：膠畢竟是後加工塗層，難免會有細點(光點)，屬正常情形，絕不影響整體防曬、防水係數。
※由其以福懋安心傘布，因使用符合環保認證原料，因此光點更為明顯，屬正常情形不必擔心影響功能性。

Q：傘布薄是否不耐用容易破？
A：傘布破洞大多與使用習慣有關，雨傘不使用時，盡量用傘套收納保護。可大量減少傘布與物品磨擦，造成傘布磨損。Hoswa選用的布料，都會注意傘布磨擦牢度係數，耐用度可較為持久。

Ｑ：如何延長傘布使用壽命?

A：

．開傘前先輕輕左右抖動，將傘骨、傘布搖鬆，再撐開，避免猛然開傘造成傘布勾到傘骨而導致傘布破損。

．請勿將雨傘當作拐杖、推桿使用，易使傘骨變形、傘面髒汙破損。

．因自動開收傘開傘時力道強勁，開傘時請與人並保持一定安全距離，避免意外發生。

．傘骨扭曲變形、無法正常開收或功能故障請勿繼續使用，以免損害情況加重。

．使用雨傘之後，請將傘面撐開置於通風處確實晾乾，切勿在傘面仍潮濕時收傘，以免減短雨傘使用壽命。

商品退換貨

Ｑ：七天鑑賞期如何計算?

A：網路購買：以您簽收該樣商品的簽收取件的隔日起開始七天內為鑑賞期。

Ｑ：商品退換貨時要注意哪些事項?

A：自購買日起7天內，如產品有瑕疵，可至會員中心辦理退換貨服務；或您可聯絡客服人員協助辦理換貨服務。

‧退回之商品必須為全新狀態，若非全新狀態本公司將有權拒絕接受退貨。

‧若商品因消費者個人不當使用所產生人為因素造成故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者；或經洗滌；或發票、附件不齊者，恕不接受退換貨。

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