雨傘維修保固

新品瑕疵：未使用7日內退換

保固維修：憑貼紙可享終生保固維修

※人為不當使用造成損壞，非保固範圍內。

維修程序 3步曲

1.填寫維修表單

2.寄出傘品：包裹需附上姓名、地址、電話、維修傘、運費及維修費(多退少補)

3.維修時間：等待7~14個工作天，維修完成後交件(缺零件傘品除外)

— 終生保固免費維修項目 —

折傘傘尾、珠尾、傘帶壓扣

若零件磨損但堪用，則不更換全新零件。

縫線脫落、雞眼釘

僅針對傘布與傘骨之間已脫落的縫線做處理。

輕微鬆脫不影響使用，則不接受重新縫紉。

雞眼釘斷裂、掉落，將重新打釘。

※終生保固免費維修項目，需有保固貼紙才能享有此福利

— 付費維修項目 —

傘頭、傘骨斷裂、彎曲、按鍵開關、魔鬼氈

如傘骨彎曲，優先以修復骨架方式處理。是否更換新骨架由維修技師評估。

更換新的材料

折疊傘：傘骨、傘頭、按鍵開關、魔鬼氈--$ 50/個/支
直立傘：傘骨-- 150/支

中棒

中棒扭曲變形、無法正常使用等。

自動開收功能失效，未更換中棒，將酌收50元維修處理費用。

更換新的中棒

手開折傘-- $100/支

一般式自動傘-- $100/支

安全自動傘-- $150/支
※直立傘無法維修

— 無法維修項目 —

直立傘中棒凹折或斷裂，無零件更換的情況

傘套和傘布破洞、破裂或污損及傘布漏水現象

生產製造日期超過兩年且無相關零件備品可替代

經實際損壞情況判定無法維修之損壞

非本公司Hoswa雨傘(因各家廠商傘骨規格不同)

送修寄送方式

※寄送之前請詳細寫清楚您的聯絡方式-(聯絡人+電話+地址)，以確認維修傘品寄回給您

郵局/宅配寄送

收件人：福思華有限公司

地址： 248新北市五股區凌雲路一段116巷2弄2號1樓

客服電話：02-2291-6676

超商店到店寄送

收件人：福思華公司｜電話：0952-928165

▲7-11龍五門市　｜店號：921976｜門市地址：新北市五股區凌雲路一段136號。

▲全家五股凌雲店｜店號：020437｜門市地址：新北市五股區凌雲路一段81號。

維修傘回郵運費

宅配：折傘$100元 / 直立傘$150元

超商店到店：折傘$60 ( 離島$140 ) / 直立傘材積不適用

★ 請注意！宅配務必確認白天有人簽收（管理室代收）；否則因無人簽收，造成無法順利投遞被退件，產生退回件運費，將由消費者自行付擔。★

Q：請問什麼傘都能修嗎？

【Hoswa雨洋傘】品牌傘皆可送修。
非本公司/Hoswa品牌雨傘，由於各家廠牌零件規格細節不同，皆無提供維修服務。傘布傘套破損髒污、人為不當使用造成損壞，非保固範圍內，則不予維修。

Q：我不確定我到底要付多少維修費，錢放哪裡?

維修請參考上面費用表及回郵運費，若維修技師判定無須收費，將於傘品維修完寄回時，主動退還維修費用(多退少補)。

費用放入包裹內寄出即可，請記得填寫【維修表單】以利核對。

Q：雨傘多久會寄還給我？

原廠快修維修，送修流程預計2-3個工作日寄回，請填寫【維修表單】以利核對。 (除非維修傘缺材料替換，送修前可聯絡客服確認)

※注意：若您的資料提供不完整，無法寄送歸還僅保留14天，未領取者，本公司有權決定後續處理丟棄或回收。

Q：忘了附回郵怎麼辦?

若無附上回郵運費，本公司將通知以轉帳方式支付運費，補費完成後再進行維修處理。

※注意：若發出通知7天內，未完成補費者，本公司有權決定後續處理丟棄或回收。

Q：在其他經銷門市購買可以直接拿回去修理嗎？

官方保固維修貼紙，僅適用官方購買，請直接寄回 Hoswa雨洋傘總公司才享有保固服務。其他經銷點門市維修流程皆不相同，維修費用將依門市人員報價為主。

……其他維修據點more

Q：怎麼分辨要不要維修費用？

官網購買Hoswa品牌雨傘，傘內中棒上端(中柱)內附保固貼。憑保固貼紙送修即享保固範圍內免費維修，保固範圍外也可付費維修。

**經銷商購買，依照該經銷商所提供的維修服務內容為主，每家門市會有些許不同，依門市報價為收費標準**

Hoswa雨洋傘聯絡方式

電話 : 02-2291-6676　

客服時間：09:00~18:00 星期一～星期五（例假日休）

E-mail : [email protected]

官方LINE ID : @hoswa

地址：248 新北市五股區凌雲路一段116巷2弄2號1樓

注意事項

．若無法維修，本公司將直接寄回，並不負擔過程所產生的任何費用。郵寄維修所產生的來回運費，須由消費者自行負擔。

．郵寄維修若維修技師判定無須收費，將於傘品維修完寄回時，主動退還維修費用。

．傘布傘套破損髒汙、人為不當使用造成損壞，非保固範圍內，則不予維修。

．傘品零件耗損，不影響使用狀況，則不進行更換。消費者可主動提出付費進行更換服務。

．傘品是否因人為因素損壞而收取費用，將由本公司維修技師評估後判斷是否收取費用。

．傘品骨架、零配件損壞、故障，若因款式年份較舊，將以接骨、替代骨架、替代零件等方式進行處理，顏色與材質恕不相同。